Сделал заказ в четверг, обещали привезти в пятницу, поздно вечером, так и не дождавшись - ни звонка, ни тем более курьера, я написал в магазин, на что последовало - что курьер кого-то там предупреждал, что привезет только в понедельник.
В понедельник - так же ни каких звонков. По почте мне обещали "со всем разобраться", уж вечер близится - наверное разборки прошли не в пользу манагеров.
Плюсы
Вежливость.
Минусы
Все остальное. Половина асортимента отсутствует, никто не звонит, товары не доставляют.
Вместо простой фразы - мы больше не работаем - клиента просто дрочат по почте, пока он не плюнет на все и не закажет нужное в другом месте.
Вынуждены признать, что с курьером приключился неприятный форс-мажор. Это наша вина и мы её признаём. К сожалению, доставки по Москве и за МКАД временами просто непредсказуемы. Постараемся завтра исправить ситуацию и доставить ваш заказ по графику. Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.